Nesporazumi u komunikaciji: Kako su pretpostavke „ubile“ čoveka?

Da li vam poznata ona izreka „Radoznalost je ubila mačku“? Ako je radoznalost ubila mačku onda su pretpostavke definitivno „ubile“ čoveka. Kad kažem „ubile“, mislim znatno mu otežale život, odnose sa drugima, ali i sa sobom. Retko šta toliko vodi nesporazumima u komunikaciji koliko naše pretpostavke. Kako to? Koliko često ste za nekog pomislili kako je brbljiv zato što njegovi telefonski razgovori dugo traju, kako je vaš kolega loš radnik zato što kasni na sastanke, kako je vaša koleginica [...]