Pregovaranje je veština da utičemo na drugu stranu da promeni svoje mišljenje. Veština koju koristimo svaki dan, u raznim situacijama.

Da bi uspešno pregovarali, najvažnije je da umemo da se stavimo u tuđe cipele, kako bismo saznali koje to mišljenje želimo da promenimo, odnosno na koje mišljenje želimo da utičemo.

Ono što prethodi i ovom koraku jeste da uđemo u svoje cipele i otkrijemo šta mi stvarno želimo. Obično deluje da znamo šta želimo, zato i pregovaramo.
Dobro je da odemo korak dalje i upitamo se: „OK, želim ove konkretne stvari (povišicu plate, da prekinem poslovni partnerski odnos…). Zašto? Šta mislim da će mi to doneti? Šta ja stvarno želim?“.

Odgovor nas nekad može iznenaditi i otvoriti mogućnost i za druge opcije, a ne samo za onu koju smo slepo zacrtali.

Kada shvatimo šta mi zapravo želimo, to nam omogućava da i drugu stranu saslušamo i razumemo, da dobijemo ono što želimo dajući drugoj strani ono što ona želi.